Đào Thị Phương Dung: Hành trình trao quyền, gieo niềm tin

Tôi luôn nói: nghề làm đẹp không cho phép bạn nửa vời. Người ta đưa cho bạn làn da, chứ không phải bản vẽ. Mỗi ca điều trị là một câu chuyện, mỗi khách hàng là một con người. 

Nhìn lại, có những năm tôi phải gánh nhiều vai: chuyên viên, chủ cửa tiệm, người tuyển dụng, người đào tạo, người vá cháy khi biến cố ập tới. Có đêm tôi ngồi một mình dưới ánh đèn vàng, nghĩ về những cô gái đã đến với tôi với đôi mắt buông bỏ tự tin. Tôi tự hỏi: làm sao để tận gốc giúp họ tìm lại chính mình? Câu trả lời chậm rãi thành hình — không chỉ chữa làn da, mà chữa niềm tin; không chỉ dạy kỹ thuật, mà truyền cho họ tư duy làm chủ cuộc đời.

Chín năm trước, tôi bén duyên với NUSEE. Lúc đó tôi đã “lớn tuổi” hơn nhiều đồng nghiệp — cả về năm tháng trong nghề lẫn những vết chân đời in trên tay. Ở nhiều môi trường tôi từng thấy cách làm đẹp thiếu chiều sâu, thấy bao người bị coi chỉ như khách hàng — một con số trên sổ sách. NUSEE đến với tôi như một khác biệt: ở đó có sự nhân văn thực sự, có tôn trọng con người, có khát vọng đưa cái đẹp thành công cụ trao quyền cho phụ nữ. Tôi thấy mình muốn ở lại để cùng xây dựng, hơn là chỉ đến để ký một hợp đồng.

Trở thành Phó Chủ tịch của một tổ chức là một bước nhảy; với tôi, đó là cam kết sống trách nhiệm. Ở vị trí này, tôi không chỉ quản lý dịch vụ hay bảng giá — tôi viết những chương trình đào tạo cho đội ngũ, tạo ra chuẩn mực chăm sóc để mỗi khách hàng rời spa là một người được tôn trọng toàn diện. Tôi đặt tay vào việc thiết kế lộ trình giúp một kỹ thuật viên trẻ có thể tự mở cửa hàng đầu tiên; tôi cùng nhóm phát triển những khóa huấn luyện về tư duy kinh doanh để các chị không chỉ có nghề mà còn có vốn kiến thức để làm chủ tài chính.

Tôi là người luôn nhắc: “Vẻ đẹp phải đi đôi với độc lập.” Có lần một khách hàng, sau nhiều năm bị nám, đến với vẻ mệt mỏi và ánh mắt sợ hãi. Sau liệu trình, cô ấy òa khóc — không phải vì da đẹp, mà vì cảm giác tự tin trở lại. Cô ôm tôi nói: “Chị ơi, em được sống lại.” Lúc đó tôi hiểu: Công việc của mình không chỉ là kỹ thuật — nó là cho đi quyền lựa chọn, quyền được xuất hiện giữa đời mà không phải xin xỏ.

Là người có nhiều năm trải nghiệm, tôi cũng là người phải dạy bản thân mình cách lắng nghe thế hệ kế tiếp. Các bạn trẻ mang trong mình tốc độ, tham vọng và cơn đói đổi mới — nhưng đôi khi thiếu kiên nhẫn. Tôi lấy kinh nghiệm để dìu họ chứ không để áp đặt; tôi dùng câu chuyện bản thân để họ biết rằng thất bại không phải định mệnh mà là nguyên liệu cho trưởng thành.

Triết lý của tôi giản dị nhưng sâu sắc: “Người phụ nữ đẹp là người tự do.” Tự do về tài chính, tự do về lựa chọn, tự do đứng dậy sau ngã. Khi phụ nữ có thu nhập chủ động, họ có quyền quyết định cuộc sống, có tiếng nói trong gia đình, và quan trọng hơn — họ biết cách yêu bản thân. Vì vậy ở NUSEE tôi luôn thúc đẩy những chương trình tạo thu nhập bền vững cho chị em: từ mô hình nhượng quyền nhỏ, hỗ trợ vốn kiến thức, đến huấn luyện tư duy bán hàng có tâm.

Có người hỏi tôi: “Chị đã hy sinh gì cho sự nghiệp?” Tôi trả lời: “Tôi từng hy sinh nhiều thứ — thời gian, sức khỏe, một vài giấc ngủ ấm áp — nhưng tôi chưa bao giờ cảm thấy một lựa chọn uổng phí khi thấy một người phụ nữ đứng dậy.” Và hạnh phúc với tôi hôm nay không phải là con số doanh thu, mà là mỗi lần một đồng nghiệp trẻ mở spa đầu tiên, mỗi lần một khách hàng quay lại chỉ để nói lời cảm ơn.

Tôi lớn tuổi nhất trong hệ thống, và điều đó đặt lên vai tôi một bổn phận: truyền lại. Tôi muốn để lại thứ di sản không phải là tên tôi trên biển hiệu, mà là một thế hệ phụ nữ biết kiếm sống bằng nghề, biết trân trọng bản thân và có khả năng đưa cộng đồng tiến lên. Đó là lý do mỗi sáng tôi đến NUSEE với đôi tay sẵn sàng, và mỗi tối tôi về nhà với một lòng biết ơn khẽ khàng.

Nếu phải đúc kết một thông điệp cho chị em: đừng ngại bắt đầu trễ; đừng sợ vai trò mới; đừng nghĩ rằng đẹp chỉ là làm nên khuôn mặt. Đẹp là quyền; độc lập tài chính là công cụ; và nhân phẩm là định mệnh. Khi ba thứ ấy hội tụ, chị em sẽ thật sự tự do.

Tôi vẫn là người phụ nữ ấy — người đã từng mệt mỏi, từng lo toan, từng nghi ngờ — nhưng giờ đây tôi có thêm sức mạnh: những người đã đi qua cùng tôi, những lớp học tôi mở, những đôi tay tôi dìu, tất cả đang tập hợp thành một cộng đồng biết cho đi mà không toan tính. Và mỗi sáng thức dậy, tôi vẫn thấy mình may mắn: được làm nghề, được truyền cảm hứng, được chứng kiến phụ nữ từng ngày trở nên đẹp hơn — không chỉ ở da, mà ở cả nội lực.

Hơn 12 năm gắn bó với lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, Đào Thị Phương Dung đã viết nên câu chuyện của một người phụ nữ dám dấn thân, dám cống hiến, dám biến đam mê thành giá trị bền vững.

Nếu vẻ đẹp là một đóa hoa, thì những năm tháng bền bỉ của chị chính là những giọt sương âm thầm nuôi dưỡng để nụ hoa ấy nở rộ, rạng rỡ giữa đời.

Đào Thị Phương Dung

 Co-Founder/ Phó Chủ tịch tập đoàn NUSEE